1. Thu thập thông tin cá nhân
Viện TIME sẽ thu thập thông tin của Khách hàng bao gồm: Tên đầy đủ; Email; Số điện thoại (nếu cần); để thiết lập hồ sơ cá nhân.
Nội dung bao gồm các thông tin bắt buộc khai báo của Khách hàng khi đăng ký tài khoản trên Viện TIME;
Khi thu thập các thông tin cá nhân của Khách hàng, Viện TIME mong muốn cung cấp những tiện ích thiết thực nhất tới Khách hàng, bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tôn trọng sự riêng tư cho Khách hàng.
Trong phạm vi điều khoản, Viện TIME cam kết sẽ không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu thông tin Khách hàng đã thu thập cho các đối tượng nào khác ngoài đối tượng được liệt kê trong Quy chế này.
2. Sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin thu thập từ Khách hàng được sử dụng trong phạm vi:
- Cung cấp dịch vụ tư vấn cho Khách hàng theo thông tin Khách hàng cung cấp;
- Gửi Khách hàng các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa Viện TIME và thành viên;
- Đảm bảo an toàn cho Khách hàng khi có nguy cơ phá hủy, chiếm đoạt tài khoản của Khách hàng và hoạt động giả mạo Khách hàng;
- Liên lạc với Khách hàng để cung cấp hàng hóa/dịch vụ khi Khách hàng mua các sản phẩm hàng hóa/dịch vụ trên website của Viện TIME.
- Thực hiện các cuộc khảo sát; các hoạt động quảng bá, cung cấp các thông tin cập nhật về điều khoản hoạt động của website có ảnh hưởng đến Khách hàng; Bảo mật thông tin Khách hàng là ưu tiên hàng đầu của Viện TIME khi thu thập dữ liệu thông tin Khách hàng. Viện TIME luôn cố gắng bắt kịp các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin các nhân của khách hàng; Viện TIME yêu cầu xác nhận lại mật khẩu khi đăng nhập để chống lại những truy cập trái phép vào hệ thống thông tin cá nhân Khách hàng. Trong trường hợp Khách hàng rời máy tính và chưa đăng xuất trên website, hệ thống sẽ tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Viện TIME sẽ lưu trữ thông tin thu thập từ Khách hàng từ thời điểm Khách hàng khai báo thông tin đến khi tài khoản của Khách hàng ngừng hoạt động.
- Viện TIME sẽ lưu giữ và sử dụng thông tin của khách hàng khi cần tuân theo nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận của Viện TIME.
4. Thay đổi hoặc loại bỏ thông tin cá nhân
Khách hàng có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các cách gọi điện đến số điện thoại hỗ trợ/email hỗ trợ của Ban quản trị Viện TIME và yêu cầu được chỉnh sửa thông tin cá nhân.
5. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân
Ban quản trị Viện TIME cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng theo những nội dung sau:
- Cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Viện TIME;
- Cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm các thông tin về lịch sử giao dịch; thông tin về chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn;
- Cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào khác về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép từ Khách hàng ngoại trừ điều khoản khác được quy định trong Quy chế này và theo quy định của Pháp luật;
- Trong trường hợp phát sinh các lỗi kỹ thuật hoặc bị tấn công dữ liệu, Ban quản trị Viện TIME có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng và Khách hàng trong thời gian 03 ngày kể từ khi có sự cố xảy ra.
6. Chính sách bảo vệ thông tin thanh toán
Viện TIME cam kết đảm bảo thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán thực hiện trên website/ứng dụng của Viện TIME
Chính sách giao dịch thanh toán bằng QR code – VietQR (internet banking) đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối Tác Cổng Thanh Toán gồm:
- Thông tin tài chính của Khách hàng sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).
- Chứng nhận tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS) do Trustwave cung cấp.
- Các nguyên tắc và quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam.
Chính sách bảo mật giao dịch trong thanh toán của Viện TIME áp dụng với Khách hàng:
- Viện TIME chỉ lưu các lịch sử giao dịch đã được mã hóa bởi Đối Tác Cổng Thanh Toán cung cấp cho Viện TIME. Viện TIME không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ khách hàng. Toàn bộ quá trình thanh toán chủ động không có quy trình cài đặt xác nhận thẻ nào.
7. Đối tượng chia sẻ thông tin cá nhân
- Ban quản trị Viện TIME có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Khách hàng tới nhóm các Công ty nằm trong Tổ hợp giáo dục Viện TIME để nghiên cứu và giới thiệu tới Khách hàng những sản phẩm hàng hóa và dịch vụ tốt hơn tới từng cá nhân Khách hàng.Trong trường hợp Khách hàng không muốn chia sẻ thông tin, Viện TIME hoàn toàn đồng ý khi nhận được yêu cầu từ Khách hàng.
- Viện TIME có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng theo yêu cầu của luật sư cũng như cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Nếu Viện TIME tham gia vào sát nhập hoặc được mua lại một phần hay toàn bộ tài sản, khách hàng sẽ được thông báo qua email hoặc qua tin tức chính thức trên trang web của Viện TIME về bất kì sự thay đổi quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, cũng như bất kỳ quyền của khách hàng nào liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng, tới bất kì bên thứ 3 nào với sự đồng ý của khách hàng.
- Viện TIME và các đối tác sử dụng Cookies để ghi nhớ thông tin khách hàng khi bạn truy cập vào trang web. Cookies là một mẩu thông tin mà trang web lưu trữ lại ở trình duyệt máy tính hoặc trên ổ cứng của khách hàng khi khách hàng truy cập vào trang web bất kì.
8. Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu Cá Nhân
Viện TIME tôn trọng và chấp hành quyền riêng tư của người dùng, bao gồm quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu của họ:
8.1. Liên hệ với Viện TIME
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mà Viện TIME đã thu thập về bạn, vui lòng liên hệ với Viện TIME qua địa chỉ email hoặc gọi điện hotline.
8.2. Định danh Người Dùng
Để đảm bảo tính bảo mật và xác thực, Viện TIME có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin để xác định bạn là chủ sở hữu của dữ liệu cá nhân cần xóa. Thông tin này có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, và/hoặc các chi tiết xác thực khác mà Viện TIME yêu cầu.
8.3. Thời Hạn Xử Lý
Viện TIME cam kết xử lý yêu cầu xóa dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Thời hạn cụ thể để xử lý yêu cầu sẽ được thông báo cho bạn trong quá trình yêu cầu.
8.4. Xóa Dữ Liệu
Sau khi Viện TIME xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa hoặc vô hiệu hóa theo các quy định về bảo quản dữ liệu.
Viện TIME luôn lắng nghe ý kiến và phản hồi từ người dùng, và Viện TIME cam kết duy trì tính minh bạch và tuân thủ đối với quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu bổ sung, vui lòng liên hệ với Viện TIME theo thông tin liên hệ ở mục 8.1.
9. Địa chỉ lưu trữ thông tin
Mọi thông tin của người dùng được lưu trữ tại địa chỉ:
- Email: info@time.edu.vn
- Điện thoại: 028 2244 2244
- Địa chỉ: 224 Điện Biên Phủ, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
Một số đề mục trong chính sách bảo mật của Viện TIME có thể thay đổi. Nếu Viện TIME quyết định thay đổi cách thức thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin, Viện TIME sẽ thương mại hoá các bước để thông báo tới các thành viên bằng email và giải trình sự thay đổi đó và đưa ra lựa chọn có cho phép hay không việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trên các thay đổi mới.
Nếu bạn có bất kì câu hỏi nào về hệ thống chính sách, hoặc bất kỳ thắc mắc về Viện TIME, vui lòng liên hệ với Viện TIME theo thông tin sau để được hỗ trợ kịp thời.